19 Février 2020
Le 5 février 2020, la Boutique de Danse, Fitness, Yoga Ezabel à Mulhouse s'est vue décerner le Trophée Qualité Accueil 2020
Il s'agit d'une démarche de mesure et d'amélioration de la qualité de l'accueil et du service au client mesurée par un cabinet mandaté par la CCI Alsace Eurométropole.
Pour obtenir ce label, pas moins de 54 critères sont évalués au moyen d'une grille très précise . En plus de cette évaluation, deux visites de client mystère sont organisées ainsi que des appels téléphoniques mystères.
Pour obtenir le label Trophée Qualité Accueil, il faut obtenir des notes supérieures à 8/10 lors des différents audits réalisés.
Lors de la remise des prix, chaque lauréat a pu s'exprimer sur son engagement Qualité.
Pour Ezabel fitnesswear, c'est la valorisation d'un magasin spécialisé de proximité. C'est une reconnaissance de la qualité des conseils apportés à nos clients pour votre choix d'équipements de danse, fitness ou yoga.
Ce conseil est aussi bien appliqué dans notre magasin de Mulhouse comme sur notre site de vente en ligne.
Nous efforcerons d'être à la hauteur de ce prix et nous remercions nos fidèles clients ! Merci